Privasi anda bukan sekadar keutamaan — ia adalah tanggungjawab kami. Ketahui dengan tepat bagaimana agam99 mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi setiap ahli yang menyertai platform kami di Malaysia.
agam99 mengambil serius setiap aspek perlindungan data peribadi ahlinya. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana platform agam99 mengumpul, menyimpan, menggunakan dan dalam keadaan tertentu berkongsi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan perkhidmatan kami di agam99.vu.
Dokumen ini digubal selaras dengan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa dan undang-undang perlindungan data yang berken aan di Malaysia. Dengan mendaftar atau menggunakan platform agam99, anda bersetuju bahawa anda telah membaca, memahami dan menerima terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform agam99 dan hubungi pasukan sokongan kami untuk bantuan lanjut.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform agam99 termasuk pelawat, ahli berdaftar, pemenang hadiah dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan laman web, aplikasi mudah alih atau saluran sokongan kami. agam99 bertindak sebagai pengawal data bagi semua maklumat peribadi yang dikumpulkan melalui platform ini.
agam99 mengumpulkan maklumat peribadi yang diperlukan untuk membolehkan anda menggunakan platform dengan selamat, memproses transaksi kewangan dan memenuhi keperluan pematuhan undang-undang. Data yang dikumpulkan terbahagi kepada tiga kategori utama.
| Kategori Data | Jenis Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Maklumat Pendaftaran | Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, nama pengguna | Pengurusan Akaun |
| Maklumat KYC | Nombor kad pengenalan/pasport, alamat kediaman, gambar wajah (selfie), dokumen sokongan | Pengesahan Identiti |
| Data Transaksi | Sejarah deposit, pengeluaran, kaedah pembayaran, nombor akaun bank/e-dompet | Pemprosesan Kewangan |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, data sesi | Keselamatan & Audit |
| Data Tingkah Laku | Corak permainan, permainan kegemaran, tempoh sesi, sejarah pertaruhan | Peningkatan Perkhidmatan |
| Data Komunikasi | Rekod live chat, e-mel sokongan, maklum balas pengguna | Sokongan Pelanggan |
agam99 tidak pernah mengumpulkan data sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama atau pandangan politik anda. Semua data yang dikumpulkan adalah terhad kepada apa yang benar-benar diperlukan untuk operasi platform yang selamat dan teratur.
Setiap maklumat yang agam99 kumpulkan daripada anda digunakan untuk tujuan yang jelas, sah dan berkaitan secara langsung dengan pengendalian platform. agam99 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan atau di luar skop yang dinyatakan di bawah.
agam99 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran daripada pihak ketiga tanpa mendapat persetujuan nyata anda terlebih dahulu. Sebarang komunikasi pemasaran yang anda terima daripada agam99 adalah berkaitan secara langsung dengan produk dan perkhidmatan platform kami sahaja.
Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak agam99. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan setiap maklumat yang anda percayakan kepada kami kekal selamat daripada sebarang ancaman luar mahupun dalaman.
Data peribadi anda akan disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi ia diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang yang berkaitan. Selepas penutupan akaun, data minimum akan dikekalkan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang sebelum dipadam secara selamat.
agam99 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran komersial. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi terhad yang dinyatakan secara jelas di bawah dan semua pihak ketiga yang terlibat terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna agam99 tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat dan diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang sama atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan. agam99 bertanggungjawab memastikan pihak ketiga ini tidak menyalahgunakan data yang diterima.
agam99 menggunakan cookie dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Cookie adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web agam99 — ia membantu kami mengenali anda semasa kunjungan berikutnya dan menyesuaikan pengalaman anda.
Anda boleh mengurus atau memadam cookie pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan cookie tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform agam99 dan pengalaman permainan anda secara keseluruhan. Cookie pihak ketiga yang digunakan oleh penyedia permainan bersepadu tertakluk kepada dasar privasi masing-masing penyedia berkenaan.
Sebagai ahli agam99, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami komited untuk menghormati dan memudahkan sepenuhnya. Semua permintaan berkaitan hak data akan diproses dalam tempoh 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan agam99 melalui live chat platform atau e-mel sokongan kami. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan anda bagi memastikan keselamatan data anda.
Sebagai platform yang bertanggungjawab, agam99 menjalankan proses KYC (Know Your Customer) yang ketat untuk memastikan keselamatan semua ahli dan mematuhi keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram. Proses ini adalah standard industri dan bertujuan melindungi anda daripada penipuan identiti.
Platform agam99 adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. agam99 mengambil isu perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius dan mempunyai dasar sifar toleransi terhadap penggunaan platform oleh individu di bawah umur.
agam99 menyokong penggunaan alat kawalan ibu bapa (parental control) pada peringkat peranti dan rangkaian untuk membantu mencegah akses kanak-kanak ke platform perjudian dalam talian. Untuk maklumat lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
agam99 berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan platform, keperluan undang-undang atau kemajuan teknologi. Setiap pindaan akan dicatatkan dengan tarikh kemas kini yang baharu di bahagian atas dokumen ini.
Bagi pindaan yang bersifat material — terutama yang melibatkan perubahan cara kami menggunakan atau berkongsi data peribadi anda — agam99 akan berusaha untuk memaklumkan anda melalui pemberitahuan dalam platform atau e-mel kepada alamat yang berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform agam99 selepas tarikh tersebut bermaksud anda menerima dasar yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman ini secara berkala.
Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh agam99, pasukan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa melalui saluran berikut:
Untuk sebarang aduan berkaitan privasi yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran sokongan biasa, anda boleh mengemukakan aduan rasmi kepada pasukan pengurusan agam99 melalui e-mel sokongan kami dengan tajuk "Aduan Privasi Data". agam99 komited untuk menangani setiap aduan privasi dengan serius dan dalam tempoh yang munasabah.
Untuk maklumat lanjut berkaitan hak anda, sila rujuk juga Terma dan Syarat dan Permainan Bertanggungjawab agam99.
Enam hak utama yang anda miliki sebagai pemilik data di platform agam99 — mudah difahami, mudah digunakan
Minta salinan lengkap semua data peribadi yang agam99 simpan tentang anda pada bila-bila masa melalui live chat atau e-mel sokongan.
Dapati sebarang maklumat tidak tepat dalam profil anda? Hubungi kami dan kami akan membetulkannya dalam tempoh 7 hari bekerja.
Minta pemadaman data anda apabila ia tidak lagi diperlukan, tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang berkaitan.
Dapatkan data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada platform lain mengikut keperluan anda.
Hadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu sambil menunggu penyelesaian pertikaian atau semakan dasar berkaitan.
Bantah pemprosesan data peribadi anda untuk pemasaran langsung pada bila-bila masa — permintaan anda akan diproses dengan segera.
Enam lapisan perlindungan data yang membezakan agam99 daripada platform lain di Malaysia
Teknologi penyulitan bertaraf perbankan melindungi setiap bit data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan agam99 — standard yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka di seluruh dunia.
Bank-Grade Encryptionagam99 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pengiklan atau broker data pihak ketiga. Maklumat anda adalah milik anda — bukan komoditi untuk diperdagangkan.
Zero Data Selling PolicyProses pengesahan identiti agam99 direka untuk melindungi anda daripada penipuan sambil memastikan pengalaman yang lancar. Dokumen KYC diproses dalam 1–3 hari bekerja dengan penyulitan penuh.
KYC 1–3 Hari BekerjaLapisan keselamatan tambahan melalui 2FA memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda walaupun kata laluan anda diketahui orang lain. Aktivasikan 2FA dalam tetapan akaun anda hari ini untuk perlindungan maksimum.
2FA TersediaSistem pengesanan ancaman agam99 beroperasi sepanjang masa untuk mengenal pasti dan menyekat sebarang aktiviti mencurigakan sebelum ia memberi kesan kepada akaun atau data peribadi anda.
Real-Time MonitoringAnda mempunyai kawalan penuh. Minta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa dan agam99 akan memprosesnya dalam tempoh 30 hari, tertakluk kepada keperluan simpanan undang-undang yang minimum.
Right to ErasureDaftar akaun agam99 hari ini dan nikmati pengalaman permainan dalam talian yang selamat, telus dan menyeronokkan — dengan jaminan penuh bahawa data peribadi anda sentiasa dalam perlindungan terbaik.